Your questions, answeredआपके प्रश्न, हमारे उत्तर

Frequently Asked Questionsसामान्य प्रश्न

Are your products really made from pure gomay?

Yes. Every dhoopbatti is handmade from pure desi cow dung and natural ingredients — with no harmful chemicals.

How many sticks are in a pack?

Each pack is about 100 g net weight. The exact count varies a little by product.

How long does delivery take?

We dispatch within 1–2 working days of payment. Delivery usually takes 4–7 working days.

Can I track my order?

Yes — you’ll get a tracking link once your order ships, and you can also use the Track Order page.

What payment methods do you accept?

We accept UPI, cards, net-banking and wallets through Razorpay — secure and fast.

How do I place a bulk order?

Please reach us via WhatsApp or email from the Contact page.

क्या आपके उत्पाद वाकई शुद्ध गोमय से बने हैं?

हाँ। हमारी हर धूपबत्ती शुद्ध देसी गाय के गोबर और प्राकृतिक सामग्री से हस्तनिर्मित है।

एक पैकेट में कितनी धूपबत्ती होती हैं?

हर पैकेट का शुद्ध वज़न लगभग 100 ग्राम है।

ऑर्डर कितने दिनों में पहुँचता है?

भुगतान के बाद 1–2 कार्यदिवस में डिस्पैच; डिलीवरी सामान्यतः 4–7 कार्यदिवस।

क्या मैं ऑर्डर ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?

हाँ — ऑर्डर भेजे जाने पर ट्रैकिंग लिंक मिलेगा, और Track Order पेज से भी देख सकते हैं।

भुगतान के कौन-से तरीके उपलब्ध हैं?

Razorpay के माध्यम से UPI, कार्ड, नेट-बैंकिंग और वॉलेट।

थोक ऑर्डर के लिए कैसे संपर्क करें?

कृपया संपर्क पेज से WhatsApp या ईमेल पर लिखें।